Op zich is dat heel begrijpelijk. De administratieve backoffice-processen van uitzenden en payrolling zijn gelijk, dus dat maakt het makkelijk voor uitzendbureaus om ook payrolling aan te bieden. Bovendien heeft een uitzendbureau al een eigen klantennetwerk. En als een trouwe klant om payrolling vraagt, waarom zou je hem dan niet van dienst zijn?

Weinig voldoening voor intercedenten

De meeste intercedenten halen veel minder voldoening uit het verkopen van payroll en de administratie die daar bij hoort, dan uit het matchen van kandidaat en opdrachtgever. Ze hebben bewust voor het vak van intercedent gekozen, omdat het echt 'mensenwerk' is.

Meningen flexspecialisten verdeeld

De redactie van Flexmarkt vroeg een aantal flexspecialisten hoe zij aankijken tegen het aanbieden van payrolling door uitzendbureaus. De meningen zijn verdeeld, maar er zijn er die vinden dat je payrolling beter aan een gespecialiseerde aanbieder kunt overlaten.

Andere tak van sport

Django Hengst, Salesmanager Payroll Select: 'Goede intercedenten weten de juiste match te maken tussen kandidaat en vacature en halen daar doorgaans ook de meeste voldoening uit. Zij kijken minder naar de interne (HR-)processen van een organisatie. Een payroll-opdracht wordt eerder gezien als 'extraatje'; een gratis kandidaat. De tarieven - en dus de marges - liggen een stuk lager dan bij een reguliere uitzendopdracht.'

Hengst ziet pure payrolling echt als een andere tak van sport. 'Je praat toch op een ander niveau en je zult je veel meer richten op de organisatie en haar processen om tot een maatoplossing te komen. De functie als Accountmanger, Adviseur payrolling of hoe we het ook willen noemen, vraagt om een andere (of meer) commerciële slagvaardigheid. Vindt de rasechte intercedent dit wel leuk?'

Payroll verkopen wél boeiend

Volgens Wouter Veer, directeur van Pay for People, is payroll-diensten verkopen net zo goed boeiend, als je je er maar op toelegt. 'Als uitzendbureau onderscheid je je in de manier van bemiddelen van mensen, en alles wat daarom heen hangt. En je onderscheiden - goed werk leveren - dat maakt werk interessant, toch? Dus voor intercedenten heeft dat te maken met bemiddelen. Voor ons, als gespecialiseerde payroll-organisatie, is de uitdaging om ons te onderscheiden in het payrollen. Voor onze medewerkers is het dus ook boeiend om de dienstverlening "payroll" zo goed en onderscheidend mogelijk te brengen.'

Tot besluit doet Veer een oproep: 'Voor een uitzendbureau zal payrollen nooit op de eerste plaats komen. Per definitie niet. Gevolg is dat payroll voor een intercedent nooit echt boeiend zal worden. Dus, uitzendbureaus, doe je intercedenten ook een lol en laat payrollen aan de specialisten over.'

Beide activiteiten gescheiden houden

Boris Smits, eigenaar Henz Uitzendbureau, is het niet helemaal met Hengst en Veer eens. Voorwaarde is volgens hem wel dat je beide activiteiten gescheiden houdt. 'Een intercedent moet geen Payroll verkopen, dat is niet zijn taak, daar ben ik het volledig mee eens. Maar dan blijft overeind dat een uitzendbureau juist in staat is een payroll-tak op te zetten. Dat heeft te maken met het feit dat administratieve (backoffice-)processen identiek zijn.'

Communicerende vaten

Raymond de Wit, directeur van uitzendbureau Wiver Logistiek, is juist van mening dat je jezelf als uitzendondernemer tekort zou doen als je naast uitzenden geen payrolling aanbiedt. 'In mijn beleving geldt voor uitzenden en payrollen de wet van de communicerende vaten. Nu gaat payroll flink groeien en uitzenden fors terug, en als de markt straks weer aantrekt en personeel is lastig te vinden, dan gebeurt het omgekeerde. Zeker nu bedrijven op de kosten letten is payrollen hot. Het interesseert mij niet of de intercedent het wel of niet leuk vindt. Het is een onderdeel van onze portfolio aan diensten. Ik kan me niet voorstellen dat ik tegen onze klanten zeg: "Sorry, payrollen doen we niet." Alleen maar omdat onze intercedenten het niet boeiend vinden.'