http://www.flexmarkt.nl Nieuws, achtergronden en praktijk nl-nl http://www.flexmarkt.nl http://www.flexmarkt.nl/images/logo_flexmarkt_print.gif 30 144 Flexmarkt: Nieuws, achtergronden en praktijk http://www.flexmarkt.nl/gesprekstechnieken/hoe-be%EFnvloed-je-klanten-3060.html Hoe kunnen we bedrijven beïnvloeden en overtuigen met ons zaken te doen of in elk geval met ons in contact te blijven in deze tijd? Tue, 08 Dec 2009 13:44:00 GMT http://www.flexmarkt.nl/gesprekstechnieken/het-geven-en-ontvangen-van-feedback-2965.html Bij het geven van feedback geef je informatie over het effect van iemands gedrag op jou. En bij het ontvangen van feedback krijg je informatie over het effect van jouw gedrag op de ander. Waarom is feedback geven en ontvangen zo belangrijk? Thu, 05 Nov 2009 13:47:00 GMT http://www.flexmarkt.nl/gesprekstechnieken/hoe-breng-je-slecht-nieuws-1786.html Het zijn niet de leukste gesprekken om te voeren: het brengen van slecht nieuws. Een flexkracht melden dat hij niet in aanmerking komt voor een felbegeerde baan, een medewerker vertellen dat zijn werk onder de maat is of een opdrachtgever bellen dat de flexkracht waar hij zo tevreden over is, niet meer bij hem wil werken. Tue, 04 Aug 2009 17:50:00 GMT http://www.flexmarkt.nl/gesprekstechnieken/stappenplan-slechtnieuwsgesprek-1776.html  Er zijn drie stappen om slecht nieuws te brengen.   Tue, 04 Aug 2009 16:53:00 GMT http://www.flexmarkt.nl/gesprekstechnieken/verzuimgesprekken-2723.html Wat kun je als manager doen om het ziekteverzuim onder jouw werknemers en uitzendkrachten terug te dringen? Het voeren van een verzuimgesprek is een begin. Thu, 23 Jul 2009 15:21:00 GMT http://www.flexmarkt.nl/gesprekstechnieken/interview-met-een-kandidaat-2718.html Vraag als intercedent naar het gedrag van uitzendkrachten in het recente verleden of heden. Dat voorspelt hun gedrag in de toekomst, waardoor je een idee hebt of een kracht past bij een opdrachtgever. Thu, 23 Jul 2009 11:19:00 GMT http://www.flexmarkt.nl/gesprekstechnieken/onderhandelen-1840.html Aan het einde van het jaar vinden bij veel bedrijven de beoordelingsgesprekken plaats. Tijdens zo’n gesprek staat het resultaat van het functioneren centraal. De leidinggevende is in de meeste gevallen de beoordelaar. Vaak komt tijdens dit gesprek ook het salaris aan bod en zal er onderhandeld moeten worden. Mon, 12 Nov 2007 11:29:00 GMT http://www.flexmarkt.nl/gesprekstechnieken/telefonische-acquisitie-1839.html Het is belangrijk om acquisitie goed aan te pakken. Want zelfs zeer gemotiveerde medewerkers raken gedemotiveerd als er geen successen worden behaald. Voor de manager ligt hier een taak om deze mensen goed te begeleiden. Tue, 23 Oct 2007 14:22:00 GMT http://www.flexmarkt.nl/gesprekstechnieken/ontmasker-een-liegende-uitzendkracht-1836.html Uitzendkrachten zijn niet altijd eerlijk bij hun sollicitatie. Er wordt gelogen over belangrijke gegevens zoals personalia, werkervaring of opleiding. Tue, 31 Jul 2007 09:08:00 GMT http://www.flexmarkt.nl/gesprekstechnieken/nooit-meer-blozen-1809.html Bloos jij snel in een gesprek? Dat voelt soms heel gênant. Als je merkt dat je gaat blozen als (je) iemand (jou) te lang aankijkt, dan kun je dat op de volgende manieren oplossen: Wed, 20 Sep 2006 17:11:00 GMT http://www.flexmarkt.nl/gesprekstechnieken/luistertips-1808.html Met een actieve luisterhouding kun je hoog scoren. De opdrachtgever vindt het prettig dat hij alles maar een keer hoeft te vragen. Je collega's zijn blij met jouw oprechte aandacht voor vakantieverhalen en nieuwe winterjassen. En ontevreden uitzendkrachten hebben het gevoel dat er nu echt iemand is die hun klachten begrijpt. Wed, 20 Sep 2006 17:04:00 GMT http://www.flexmarkt.nl/gesprekstechnieken/omgaan-met-klachten-1807.html Er staat een boze uitzendkracht voor je. Zij heeft een klacht over de inlener. Of zij is het niet eens met de arbeidsvoorwaarden. Klachten en grieven: daar krijgt ieder uitzendbureau mee te maken. Hoe ga je er effectief mee om? Wed, 20 Sep 2006 17:01:00 GMT http://www.flexmarkt.nl/gesprekstechnieken/feedback-geven-en-krijgen-1802.html Iedereen heeft behoefte aan waardering en erkenning. Waardering werkt motiverend. Wijs daarom een uitzendkracht regelmatig op zijn of haar sterke kanten. Dat heet positieve feedback: je geeft de uitzendkracht terugkoppeling over zijn prestaties. Andersom zul je ook wel eens complimenten krijgen van mensen in je omgeving. Hoe ga je daar goed mee om? Tue, 12 Sep 2006 12:57:00 GMT http://www.flexmarkt.nl/gesprekstechnieken/omgaan-met-agressie-1797.html Ook op het werk kan je te maken krijgen met agressie. Hoe ga je hier mee om? Mon, 04 Sep 2006 17:30:00 GMT http://www.flexmarkt.nl/gesprekstechnieken/feedback-geven-1795.html Feedback is voor intercedenten een belangrijk instrument om de ontwikkeling van uitzendkrachten te stimuleren. Tue, 29 Aug 2006 16:37:00 GMT http://www.flexmarkt.nl/gesprekstechnieken/vijftien-tips-over-telefonische-omgangsvormen-1790.html Richtlijnen om het contact aan de telefoon correct af te handelen. Wed, 09 Aug 2006 10:58:00 GMT http://www.flexmarkt.nl/gesprekstechnieken/interculturele-communicatie-1788.html Zo veel mensen met verschillende culturele achtergronden. Aandachtspunten voor succesvolle interculturele communicatie. Thu, 03 Aug 2006 11:59:00 GMT http://www.flexmarkt.nl/gesprekstechnieken/checklist-voor-effectief-vergaderen-1789.html Checklist vergaderingen verbeteren Sun, 03 Aug 2003 12:55:00 GMT http://www.flexmarkt.nl/persoonlijke-ontwikkeling/backoffice-uitbesteden-bespaart-veel-tijd-4569.html Ondernemers die hun administratie uitbesteden aan een backoffice-dienstverlener, komen daardoor weer toe aan waar het echt om gaat: het contact met de klant. Dat zeggen twee ondernemers die (een deel van) hun administratie hebben uitbesteed. Tue, 15 Nov 2011 08:38:00 GMT http://www.flexmarkt.nl/persoonlijke-ontwikkeling/uitbesteden-van-backoffice-werd-een-drama-4570.html Ondernemers die hun backoffice uitbesteden, komen soms van een koude kermis thuis. Ze hopen op verlichting in de administratie, maar het brengt ze veel ellende. Twee ondernemers aan het woord. Tue, 15 Nov 2011 08:25:00 GMT