De Nederlandse Autoriteit Uitleenmarkt (NAU) heeft samen met uitleners en brancheorganisaties praktijktests uitgevoerd voor het toekomstige toelatingssysteem onder de Wet toelating terbeschikkingstelling van arbeidskrachten (Wtta). Doel van de tests is om ervoor te zorgen dat het systeem straks niet alleen juridisch klopt, maar ook werkbaar is voor de praktijk. Dat blijkt uit een praktijkverhaal dat het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid publiceerde.
In totaal organiseerde de NAU 22 testsessies, zowel fysiek als online. Vertegenwoordigers van uitleners en brancheorganisaties kregen daarbij de mogelijkheid om door een testomgeving te lopen en feedback te geven op de werking, terminologie en gebruiksvriendelijkheid van het systeem.
Grote interesse vanuit de sector
De belangstelling voor deelname aan de tests was groot. Volgens de NAU speelt daarbij mee dat de Wtta al geruime tijd boven de markt hangt en uitleners zich willen voorbereiden op wat hen straks te wachten staat. Door het systeem in een vroeg stadium te bekijken, krijgen bedrijven beter inzicht in de toekomstige verplichtingen en processen.
Gebruiksvriendelijkheid cruciaal voor mkb
Een belangrijk aandachtspunt tijdens de tests was de gebruiksvriendelijkheid, met name voor kleinere uitleners. Veel bedrijven in de sector zijn mkb-ondernemingen met beperkte capaciteit en al een hoge administratieve last. Juist voor hen is het van belang dat het systeem logisch is opgebouwd en duidelijk maakt wat er precies wordt gevraagd.
Uit de tests bleek onder meer dat het onderscheid tussen ‘aanmelding’ en ‘aanvraag’ voor toelating nog onvoldoende duidelijk was. Dit onderscheid is relevant, omdat de aanmelding een voorlopige stap is (onder meer in het kader van overgangsrecht), terwijl de aanvraag bedoeld is voor definitieve toelating. De NAU geeft aan dit punt te gaan verduidelijken in de verdere ontwikkeling van het systeem.
Aandacht voor taal en uitleg
Ook de gebruikte terminologie kwam als aandachtspunt naar voren. Juridische en uitvoerende begrippen lopen soms door elkaar, wat in de praktijk tot verwarring kan leiden. De NAU onderzoekt daarom waar teksten eenvoudiger kunnen worden geformuleerd en waar extra toelichting nodig is, bijvoorbeeld via korte uitleg bij complexe begrippen.
Daarnaast bleek uit de tests dat heldere communicatie over het totale proces essentieel is. Denk aan vragen over de verschillende fases van toelating, de planning en de vervolgstappen als een aanvraag niet direct wordt goedgekeurd. De NAU wil deze informatie beter inzichtelijk maken, onder meer met aanvullende uitleg en visuele hulpmiddelen.
Doorlopend testen richting livegang
De bevindingen uit de tests worden gebruikt bij de verdere bouw van het toelatingssysteem. De NAU werkt met een stapsgewijze ontwikkeling en blijft ook in volgende fases eindgebruikers betrekken. Door onderdelen telkens opnieuw te testen, moet het systeem uitgroeien tot een instrument dat zowel uitvoerbaar is voor uitleners als voldoet aan de wettelijke eisen van de Wtta.
Lees ook: Randstad Workmonitor 2026: kloof tussen vertrouwen van werkgevers en werknemers groeit
