‘Franchisen in de uitzendsector past bij me’

Franchiseondernemers in de uitzendsector hebben het goed voor elkaar. Dat vinden ze zelf althans. Een gesprek met twee van hen.

Romano Fava is nu bijna twee jaar bezig en franchiseondernemer van Olympia-vestigingen in Sliedrecht en Gorinchem. ‘Het ondernemerschap is prachtig, het was een geweldige keuze. Het vergt echt opperste inspanning van je: je moet inventief zijn en je beleid aanpassen aan de conjunctuur. Maar het gaat goed. De markt krimpt, maar mijn marktaandeel groeit.’
Ook Nynke Jansen is erg tevreden met het franchiseondernemerschap. Zij is samen met compagnon Annette Weijnans franchiseondernemer van de Olympia-vestiging in Emmen. ‘Ik heb er nog geen moment spijt van. We hebben de vestiging vanaf nul opgebouwd en zijn erg tevreden met wat er tot nu toe is gerealiseerd.’

Wat bevalt er zo goed?

Fava is vooral erg blij met de ondersteuning die hij krijgt van de moedermaatschappij: ‘Het kennisniveau is er hoog. Dus als ik een vraag heb over wetgevingszaken, dan heb ik binnen tien minuten antwoord. Bovendien krijg ik elke week mijn margedeel gestort, terwijl zij het nog moeten ontvangen bij hun debiteuren. Die continue liquiditeitsstroom is belangrijk voor me. Ten slotte vind ik het fijn dat ik met mijn ambities mee kan koersen op de doelen van de moedermaatschappij.’

Tegenvallers

Zijn er eigenlijk ook tegenvallers geweest? Fava heeft een reorganisatie doorgevoerd die hem niet meegevallen is. ‘Ik ben ondernemer geworden om te groeien en te bouwen, maar een reorganisatie remt je altijd af. Het was nodig en ik sta er ook zeker achter, maar het werpt je altijd een beetje terug in de tijd. Het boeken van resultaat was dus even lastig, maar de resultaten dit jaar zijn zeer goed, mede dankzij de reorganisatie.’

Weg ernaartoe

Hoe word je eigenlijk franchiseondernemer? Jansen was in loondienst bij Olympia en werd getipt door een manager die vroeg of het niets voor haar was. ‘Aanvankelijk twijfelde ik wel, ik was jong: nog maar zesentwintig. Maar ik heb doorgezet vanwege de ambitie om verder te groeien.’
Vervolgens is ze met een goede vriendin het traject ingegaan. ‘Dat bestond uit gesprekken met meerdere mensen, zoals andere franchiseondernemers, een franchisemanager en een aandeelhouder. Daarnaast kregen we ook een assessment bij een extern bureau en hebben we natuurlijk een businessplan geschreven. Na een traject van ongeveer een half jaar hebben we onze vestiging in Emmen in januari 2007 geopend.’

Ander vakgebied

Romano Fava was eerst werkzaam in heel andere vakgebieden: ‘ICT en sales/marketing. Ik zat in loondienst en dat paste niet bij me. Ik wil aanpakken en dóen, niet eindeloos vergaderen en met bedrijfspolitiek bezig zijn. In veel bedrijven wordt meer gemaild en gepraat dan gewerkt, en dat past niet bij me. Op een gegeven moment keek ik op Franchiseplus.nl en ben ik op zoek gegaan naar een formule die bij mij past. De uitzendsector past goed bij mijn karakter, dus dat werd hem. Op maandag stuurde ik m’n cv door, op vrijdag had ik een gesprek.’
Fava zocht het beste van twee werelden: ‘Ik wilde de vrijheid van het ondernemen en de ondersteuning van een professionele organisatie. Je moet voldoen aan verschillende regels, maar die helpen je wel bij de uitvoering van je vak. Ik ben ondernemer, maar wel in dienst van mijn twee vestigingen.’

Franchiseondernemerschap

Wanneer je een stap vooruit wilt zetten in de uitzendbranche, hoeft dat niet meteen het franchiseondernemerschap te zijn. Waarom juist deze stap? Jansen zegt van het directe klantencontact te houden: ‘Natuurlijk kun je ook regiomanager worden, maar dan ben je meer bezig vestigingen aan te sturen. Eigenlijk is het heel logisch tot stand gekomen. De ambitie was er, de kans diende zich aan, en ik ben er op ingegaan samen met mijn compagnon Annette Weijnans.’

Verdiensten

Vaart de zilvervloot ook meteen binnen als je franchiseondernemer wordt? Niet bepaald. Fava: ‘Ik denk dat ik er de eerste twee jaar iets op achteruit ben gegaan. Al is dat lastig te zeggen, omdat je een heel ander bruto-nettoverhaal hebt. Als de investering is afgelost bij de bank, dan verwacht ik wel dat ik hoger uitkom. Maar eerlijk gezegd: het maakt me niet zoveel uit. Het gaat mij om het plezier dat ik eraan beleef. Ondernemen is voor mij een sport en een hobby samen. Ook als ik meer ga verdienen, ga ik het niet breder laten hangen. Het belangrijkste is de continuïteit van de onderneming, zodat ik er nog zo lang mogelijk met veel plezier kan blijven werken. Ik wil er wel van rond kunnen komen, maar verder ben ik niet veeleisend.’

Tips voor startende franchiseondernemers

Volgens Fava is het belangrijk om te gaan praten met mensen. ‘Neem geen beslissingen op basis van aannames, maar op basis van cijfers en verhalen. Alleen in een gesprek word je echt wijzer. Daarnaast is het belangrijk dat je geniet van de vrijheid, maar dat je die vrijheid wel aankunt. Nachtenlang wakker liggen is niet handig, maar denken dat je dat varkentje wel even wast ook niet. Die realiteitszin moet je wel hebben.’
Jansen zegt dat het erom gaat het gewoon te doen. ‘Bereid je voor, ga met meerdere franchiseondernemers in gesprek, maar doe het vervolgens gewoon. Niet zeuren of achterover leunen, maar gewoon de handen uit de mouwen steken. Dat is het belangrijkste.’