Maar liefst 41 procent van de werkstress bij eerstelijnsmedewerkers wordt veroorzaakt door roosterproblemen. Dit blijkt uit nieuw onderzoek van Quinyx, aanbieder van AI-gestuurde workforce management software. Medewerkers geven aan vooral last te hebben van een gebrek aan flexibiliteit, lange werktijden en onderbezetting.
Het onderzoek werd uitgevoerd onder 1.574 medewerkers in onder andere de zorg, retail, logistiek en horeca. Opvallend is dat bedrijven die gebruik maken van AI bij het maken van roosters een stijging van 13 procent in medewerkerstevredenheid rapporteren.
Grote behoefte aan flexibiliteit
Werknemers noemen meer flexibiliteit (18 procent), minder gaten in de planning (10 procent) en een betere werk-privébalans (9 procent) als belangrijke verbeterpunten. Volgens Morris Beek, AI-expert bij Quinyx, ligt hier een kans voor HR. Wie het rooster strategisch inzet, voorkomt stress, vergroot de betrokkenheid en verlaagt personeelskosten.
Slim roosteren bespaart tijd én kosten
Slimme roostersoftware zorgt niet alleen voor minder stress, maar ook voor efficiëntere processen. Een logistiek bedrijf wist de roostertijd terug te brengen van twee fulltime planners naar slechts twee uur per week. In de horeca en retail leidde betere planningssoftware tot 20 procent minder over- en onderbezetting, minder overuren en lagere loonkosten. In sectoren met strikte regelgeving helpen slimme tools ook om fouten te voorkomen, zoals het overschrijden van rusttijden.
Rooster wordt strategisch HR-instrument
Volgens Beek moeten HR-teams het rooster niet langer zien als puur administratief: “Roosteren is geen bijzaak, maar een krachtig middel om rust, autonomie en vertrouwen te bieden aan de mensen op de werkvloer.” De oproep aan HR is duidelijk: zet roostering hoger op de agenda. Het draagt direct bij aan retentie, duurzame inzetbaarheid en tevreden medewerkers.
Lees ook: Loonkloof tussen mannen en vrouwen kleiner, maar nog lang niet gedicht
