Grote veranderingen binnen de organisatie of op
de werkvloer kunnen vragen en discussies oproepen. Waar moet je op letten
en hoe communiceer je de boodschap?
- Begin vroeg met communiceren, dat verlaagt de uiteindelijke weerstand.
- Bedenk vooraf dat mensen te maken krijgen met een verlopende weerstandscurve, geef mensen zodoende de tijd om het nieuws te verwerken.
- Houdt rekening met de diverse gezichtspunten die bij een verandering spelen. Denk daarbij aan invloeden op persoonlijk, bedrijfsmatig en extern vlak.
- Zorg dat de gebruikte communicatie past bij de boodschap: persoonlijke mededelingen moeten persoonlijk gedaan worden.
- Probeer de reden van de verandering (WAAROM) tijdens het communiceren te scheiden van de uitwerking (MANIER).
Auteur: Sander Schroevers
