Omgaan met fouten

0

Fouten maken is menselijk. Je hebt het salaris van een
uitzendkracht verkeerd berekend. Je stuurt iemand naar de verkeerde inlener. Met
de volgende stappen minimaliseer je de schade voor je reputatie als betrouwbare
intercedente.

  1. Erken dat jij die fout hebt gemaakt
    Accepteer de verantwoordelijkheid voor de fout. Dus niet afschuiven, verdoezelen of ontkennen. Jij hebt een fout gemaakt en je zult hem zelf moeten herstellen.

     

  2. Toon spijt
    Je hoeft te huilen of smeken of vergiffenis. Gewoon kort excuses aanbieden is voldoende. Bedenk wat jij graag zou horen als iemand anders de fout had gemaakt.

     

  3. Ga actief op zoek naar oplossingen
    (Bijna) alle problemen kun je oplossen. Denk rustig na, gebruik je creativiteit. Als het alleen niet lukt, dan kun je hulp van anderen vragen.

 

Auteur: Inge Berg

Delen...Share on LinkedIn0Tweet about this on TwitterShare on Facebook0Email this to someone

Over Auteur

redactieflexmarkt

De redactie van Flexmarkt zorgt er gezamenlijk voor dat jij op de hoogte blijft van inspirerende en vooral betrouwbare vakinformatie over gerelateerde onderwerpen op gebied van flexwerkers, ondernemen, payroll en de uitzendbranche.

Reageer