Liever bellen dan gehaspel in de chatbot
Nederlandse klanten hebben liever contact over de telefoon dan live chat. Maar een klantenservicemedewerker van vlees en bloed is schaars,…
Tag: generatieve AI
Werkloosheid stijgt door generatieve AI: deze chatbot verslaat nu al een klantenservicemedewerker
Volgens het visiedocument ‘Generatieve Al’ van de overheid veroorzaakt generatieve AI een stijging in werkloosheid. Zo is er al een…