Vrijheid en waardering zijn volgens Sezer Duygulu, oprichter Home of People in De Lier, het allerbelangrijkst. “Ons bedrijf bestaat uit allemaal kleine ondernemertjes die bouwen en bijdragen aan de club.”
Tekst: Ellen Nap
In het hart van tuinbouwgebied Westland staat, op een industrieterrein in het dorp De Lier, het hoofdkantoor van Home of People. Hier bevindt zich ook een van de vier uitzendlabels die onder het moederbedrijf vallen. Met vestigingen verspreid over het land – en een recruitmentkantoor in Spanje en Polen – bedient Home of People (jaaromzet 123 miljoen euro, plek 32 in de Flexmarkt Top 100 2024) met 170 interne medewerkers ruim 360 opdrachtgevers in diverse sectoren. Naast land- en tuinbouw ook onder meer logistiek, productie en levensmiddelen.
Meer dan twintig jaar
“Sommige van de labels bestaan al meer dan twintig jaar”, vertelt Sezer Duygulu, eigenaar van Home of People. Hij is oprichter van uitzender Solutions en startte in 2022, na de aankoop van T&S Flexwerk in Waalwijk, het overkoepelende moedermerk Home of People. “In onze buy-and-built strategie hadden we vanuit Solutions andere uitzenders kunnen gaan benaderen om zich bij ons aan te sluiten. Maar met elkaar hebben we besloten dat het handiger is dit vanuit een holding, met een mooie naam, te doen. Ook om mensen het thuisgevoel te geven dat we zo graag creëren. Voor zowel onze flex- als interne krachten.”
Het overgrote deel van de flexkrachten zijn arbeidsmigranten uit Oost- en Zuid-Europese landen als Polen en Spanje. “Het binnenhalen van een arbeidsmigrant is niet de kunst. Dat kan iedere uitzender. Mensen zich hier thuis laten voelen, dat is het belangrijkste.” Je wil ze hier het thuisgevoel geven dat ze in hun eigen land hebben, zegt Duygulu. “Naast een warme ontvangst en huisvesting die voldoet aan de SNF-norm, waarbij we streven naar een eenpersoonskamer per medewerker, zorgen we dat alles van a tot z geregeld is. En dat ze een geschikte baan hebben die past.”
“Wanneer iemand die in de logistiek werkt iets anders wil doen, moet je dat kunnen bieden.” Veel van zijn krachten hebben affiniteit met planten en bloemen. “Die kunnen we doorzetten naar ons bureau NWH Jobs in Noordwijkerhout. Willen ze wat anders, schakelen we met onze collega’s van Solutions waar ze bijvoorbeeld groente en fruit kunnen verpakken.” Op die manier blijven arbeidsmigranten bij je en ‘zijn ze niet na twee of drie maanden weer weg’.
Lees ook: Zzp’ers met laag tarief vaker gezien als werknemer
Zestig tot zeventig weken
Gemiddeld blijven de meeste flexkrachten volgens Duygulu tussen zestig en zeventig weken bij Home of People. “Bij NWH Jobs ligt dat net even anders. Daar zien we dat mensen hier hun kinderen naar school laten gaan en zich hier met gezin echt willen settelen. Die mensen binden we en bieden we een vast contract.” Afgelopen jaar zijn er zo ongeveer 300 mensen in vast dienst gekomen. “Van de zesduizend arbeidskrachten die we jaarlijks in het hoogseizoen hebben werken, hebben er ruim 1700 een vast contract.” Het is een ontwikkeling die Duygulu bij alle labels zegt te zien. “Het is ons streven dat opdrachtgevers of de labels mensen na een bepaalde tijd in dienst nemen, zodat ze zelf een huis kunnen kopen of huren en op zichzelf kunnen wonen. Zodat ze hier echt gaan integreren.”
De meeste bureaus stoppen volgens Duygulu na fase 3 ‘omdat ze het risico te groot vinden’. “Wij vinden juist dat je deze mensen moet behouden. Ze werken al een hele tijd voor je, het zijn betrouwbare collega’s. En zonder hen kun je niet verder groeien, dus je hebt ze ook gewoon keihard nodig.”
Keuze geven
Naast de pool bij de verschillende labels werkt Home of People ook aan een centraal recruitmentsysteem. Om flexkrachten zo veel mogelijk de keuze te geven wat ze willen doen. “Zodat ze bij wijze van spreken wekelijks zelf kunnen kiezen. Op de site of in de app kunnen ze zien waar en op welke locaties vacatures zijn. Het idee is dat ze zelf de keuze hebben waar ze naartoe gaan.”
Extra stap zetten
Werving gaat vrijwel altijd mond-tot-mond. “Elk label heeft een op zichzelf staande, bekende naam. Daardoor is mensen aantrekken geen uitdaging. Dat wij alles faciliteren hoort er ook bij, dat is de basis.” Het zit hem in het doen van de extra stap daarna. “We werken met coördinatoren die een op een contact hebben met onze uitzendkrachten. Moeten ze een keer ’s avonds naar de huisarts? Dan begeleiden we ze. Wil iemand zijn kind van school laten wisselen? Dan helpen we daar ook bij. We laten zien waar de kerk is, waar ze een tandarts vinden en welke sportscholen er zijn.”
“Daarmee doe je een stap meer dan de rest, waardoor mensen zich heel erg gewaardeerd voelen. Geef ze een schouderklopje, bedank ze. Ook mensen op kantoor. Denk met ze mee.” Laat mensen vooral vrij denken, benadrukt Duygulu. “Iedereen mag hier zijn eigen visie erop gooien en het werk op zijn eigen manier doen. Door ze vrij te laten, maken ze fouten en leren ze sneller. Dat maakt ook dat Home of People eigenlijk uit allemaal kleine ondernemertjes bestaat die allemaal bouwen en bijdragen aan de club.”
Als voorbeeld noemt hij de keer dat er intern een systeem crashte en ze met acht medewerkers op kantoor vijf dagen en avonden achter elkaar hebben gewerkt om de boel weer draaiende te krijgen. “Iedereen wilde dat we voor het einde van de werkweek de lonen konden uitbetalen. En dat is gelukt, door als gekken te werken, uit zichzelf.”
“Zorg dat je medewerkers zich gewaardeerd voelen.” – Duygulu
Cultuur is de kern
Duygulu: “Sommige mensen zeggen dat cultuur belangrijk is. Ik zeg: cultuur is de kern van het bedrijf. Zorg dat je medewerkers zich gewaardeerd voelen. Laat ze excelleren en dan gaan ze vanuit intrinsieke motivatie ook anderen inspireren.”
Op de site van Home of People staat de tekst: ‘wij geloven dat een goed doordachte employer branding strategie een inspirerende werkplek creëert en de betrokkenheid van je team versterkt’. Dat roept de vraag op of er zoiets als een formule bestaat voor aanstekelijk werkgeverschap. “Nou, dat denk ik eigenlijk niet”, zegt Duygulu eerlijk. “Theoretisch gezien zijn er natuurlijk allerlei aanknopingspunten en met marketing kun je het mooi verpakken. Maar uiteindelijk werk je met mensen. De grootste uitdaging is om iedereen – of in ieder geval een groot deel van de mensen – mee te nemen in jouw visie en strategie.”
Lees ook: Werkloosheid gestegen in meeste Nederlandse gemeenten
Voor Home of People zit de kracht in de eigen cultuur van ieder label, zegt Duygulu. “En dat moet je niet willen kopiëren. Dat moet je juist respecteren.” De functie van Home of People is om de labels te ondersteunen: in het opleiden van personeel, het regelen van huisvesting, de zorgverzekering enzovoort. Elk label draait dus gewoon op zichzelf. “Synergie en verbinding zoek je door de verschillende clubs met elkaar dingen te laten doen. Te beginnen met uitjes. Zo hebben we twee keer per jaar een activiteit met z’n allen. Maar ook met teamprojecten die kriskras door de labels heen lopen, bijvoorbeeld op het gebied van communicatie, zorgen we voor harmonisatie.”
Er is geen vaste formule en een paar algemene ingrediënten voor succes heeft hij ook niet. “Het enige wat je kunt doen is zorgen dat de samenwerking onderling nog beter wordt. Door te zorgen dat mensen veel meer samenkomen en dat mensen met elkaar, als bedrijf, iets delen en eigenaarschap voelen.”
Sezer Duygulu
Een plek in de Top 10 van de flexbranche, dat is wat de Haagse ondernemer Sezer Duygulu voor ogen heeft. In 2002 richtte hij Solutions op. “Toen ik begon dacht ik: als ik honderd mensen aan het werk heb, dan ben ik er. Maar dan heb je honderd man aan het werk en dan wil je er tweehonderd.” Naar aantallen kijkt hij dus niet meer. “We willen vooral de beste zijn”, zegt de Haagse ondernemer. Die positie in de Top 10 moet er komen via aankopen door Home of People – ‘ieder jaar willen we er twee partijen bij, de gesprekken voor dit jaar lopen nu’ – en autonome groei van de labels met zo’n 16 procent per jaar.
Lees ook: “De arbeidsmarkt heeft geen instroomprobleem, maar een organisatieprobleem”
