Bijna 3 op de 10 werknemers (27 procent) heeft te maken met een conflict op het werk. Deze conflicten lopen uiteen van kleine spanningen tot ernstige verstoorde arbeidsrelaties en kunnen grote gevolgen hebben voor de inzetbaarheid van personeel. Dit meldt ARBO op basis van cijfers van de Nationale Enquête Arbeidsomstandigheden 2024.
De werkconflicten spelen een steeds grotere rol in het ziekteverzuim. Ze ontstaan vaak geleidelijk, maar kunnen snel escaleren als er geen goede begeleiding is. Voor organisaties is het belangrijk om conflicten vroeg te signaleren en aan te pakken, voordat ze uitgroeien tot een probleem dat leidt tot langdurige uitval of vertrek van werknemers.
Thuis zitten met conflict
Een opvallend detail uit het onderzoek is dat vooral mensen die langdurig ziek thuis zitten vaker een conflict melden. Waar gemiddeld 27 procent van de werknemers conflicten ervaart, geldt dat voor 40 procent van de langdurig zieke medewerkers. Dit benadrukt het verband tussen psychosociale arbeidsbelasting en verzuim.
Arbo-artsen zien vaker conflicten
Arbo-artsen krijgen in hun praktijk regelmatig te maken met conflicten. Het advies is om dit niet te zien als een strikt medische kwestie, maar als een complexe situatie waar ook HR en leidinggevenden een rol in spelen. Het vroegtijdig inschakelen van begeleiding – zoals een bedrijfsmaatschappelijk werker, mediator of een gesprek via HR – kan veel ellende voorkomen.
Cultuur open en bespreekbaar houden
Voor flexwerkgevers is het van belang een open cultuur te bevorderen waarin problemen bespreekbaar zijn. Preventie begint bij goede communicatie en het serieus nemen van signalen van onvrede. Zo kan worden voorkomen dat kleine irritaties uitmonden in grote arbeidsconflicten.
Benieuwd naar meer cijfers over conflicten op het werk of naar andere cijfers over werken in Nederland? Kijk op monitorarbeid.nl.
Lees ook: Parttimers leveren fors in op vakantiegeld en salaris door belastingmaatregelen
