Veel flexorganisaties investeren in software om processen te verbeteren. Toch sluiten systemen op de werkvloer vaak nét niet goed aan. Volgens Mark Remie, CEO van Easyflex, ligt dat niet alleen aan technologie, maar vooral aan hoe oplossingen tot stand komen. “Samen bouwen en ontwikkelen: de sleutel tot betere software in de flexbranche.”
De druk op de flexbranche neemt toe. Veranderende wet- en regelgeving, marges staan onder druk en processen worden complexer. Tegelijkertijd verwachten klanten snelheid, flexibiliteit en foutloze uitvoering. “Om dat bij te benen, investeren organisaties in digitalisering. Toch blijft één probleem hardnekkig terugkomen: systemen sluiten in de praktijk niet goed aan”, stelt Mark Remie, CEO van Easyflex
“Veel oplossingen worden ontwikkeld op basis van een goed idee. Processen worden uitgedacht, functionaliteiten gebouwd en vervolgens uitgerold. Op papier klopt het, maar in de uitvoering pakt het vaak anders uit. Wat vooraf logisch lijkt, werkt op de werkvloer niet altijd zoals bedoeld. Organisaties hebben hun eigen werkwijze, processen verschillen en de omstandigheden veranderen continu. Het gevolg is herkenbaar: workarounds, extra controles en inefficiëntie.”
Samen ontwikkelen als uitgangspunt
Volgens Remie ligt de sleutel in een andere manier van werken. “Niet alles vooraf bedenken, maar écht samen ontwikkelen. “Daarbij worden klanten en gebruikers actief betrokken in het proces. Niet één keer bij de start, maar continu. Feedback wordt direct verwerkt en oplossingen worden stap voor stap verbeterd.”
“Het is geen sprint, het is een langetermijnspel. Stap voor stap bouwen. Leren, en weer door”, zegt ook Toine Bommelijn, oprichter en eigenaar van Easyflex.
Die aanpak vraagt volgens Easyflex om een andere mindset. “Minder gericht op snelle oplevering, meer op lange termijn en samenwerking. Oplossingen ontstaan niet in isolatie, maar juist in de dagelijkse praktijk”, aldus Remie.
Van systeem naar oplossing die werkt
Wanneer ontwikkeling en uitvoering dichter bij elkaar liggen, verandert ook het resultaat, legt hij uit. “Systemen worden geen statisch product, maar een oplossing die meebeweegt. Dat zie je terug op de werkvloer. Processen sluiten beter aan, er is minder handmatig werk nodig, fouten nemen af en het vertrouwen in de uitkomst groeit. ”
Dit wordt volgens hem bevestigd door gebruikers van het eerste uur. “De innovatie sluit precies aan bij de behoefte. Ik word zelfs met regelmaat verrast”, zegt Hennie Hendriksen, commercieel directeur bij De Koning uitzendbureau en eerste klant van Easyflex.
“Samenwerking met partners speelt daarin een belangrijke rol”, zegt Remie. Door gezamenlijk te ontwikkelen en continu te verbeteren, ontstaan oplossingen die daadwerkelijk aansluiten bij organisaties.
Technologie is niet de doorslaggevende factor
Met de opkomst van data en AI wordt technologie steeds krachtiger. Processen kunnen sneller en efficiënter worden ingericht. Toch zit het verschil volgens Remie niet in technologie alleen. “De kwaliteit van een oplossing wordt bepaald door hoe goed partijen samenwerken, elkaar begrijpen en kunnen bijsturen. Het verbinden van mensen speelt daarin een sleutelrol. Zonder die verbinding blijft technologie een hulpmiddel. Met die verbinding wordt het een groeiversneller.”
Samenwerking wordt alleen maar belangrijker
De complexiteit in de flexbranche zal de komende jaren verder toenemen, verwacht hij. “Nieuwe, complexe wetgeving, digitalisering en hogere verwachtingen vragen om oplossingen die flexibel blijven.Dat betekent dat eenmalig bouwen en uitrollen niet langer voldoende is. Oplossingen moeten blijven meebewegen en continu worden doorontwikkeld.”
Blijven bouwen
Volgens Remie zit de kracht in continu blijven ontwikkelen. “De beste oplossingen zijn nooit af. Ze ontstaan op de werkvloer en worden steeds verder aangescherpt door samenwerking met de mensen die ermee werken. Daarin ligt de kern: verbinden en van daaruit blijven verbeteren.”
Die manier van werken vraagt om een lange adem. “Het is een aanpak die zich al 25 jaar bewijst binnen Easyflex en nog altijd de basis vormt voor hoe er wordt ontwikkeld en samengewerkt met klanten.Door te blijven luisteren, testen en verbeteren, ontstaat stap voor stap een oplossing die echt werkt.”
Dit artikel is gesponsord Easyflex.
