Van AI-experimenten tot persoonlijk contact: flexbureaus herijken hun recruitmentaanpak. De arbeidsmarkt normaliseert, maar vraagt om slimmere strategieën. Wat verandert er?
Meer bewegen, afvallen, minder alcohol drinken en gezonder eten. Begin 2026 waren dit, overigens net als andere jaren, de populairste goede voornemens van Nederlanders. Ook flexondernemers hadden zo hun lijstje met dingen die ze dit jaar nu echt eens anders zouden willen doen. Bijvoorbeeld op het gebied van recruitment.
Re-Flex Yourself breidt de dienstverlening op dat gebied verder uit. Zo ligt de focus in 2026 op de Recruitment Seat, een dienst waarbij organisaties flexibel en schaalbaar een recruiter kunnen inhuren. Deze recruiter functioneert snel als volwaardig onderdeel van het interne recruitmentteam. Volgens mede-eigenaar Rifca Blankenstein speelt de Recruitment Seat in op de behoefte van organisaties aan wendbaarheid en directe inzetbaarheid: “Onze recruiters draaien snel mee in de organisatie en sluiten aan op de bestaande processen en cultuur.”
Daarnaast kijkt Re-Flex Yourself kritisch terug op de inzet van AI binnen recruitment. In 2025 investeerde het bureau in diverse AI-oplossingen, maar besloot die aanpak te herzien. Mede-eigenaar Ellen Gest licht toe: “We hebben ervaren dat vergaande AI-toepassingen, zoals geautomatiseerde outreach, onvoldoende aansluiten bij onze werkwijze. De communicatie wordt daarmee te onpersoonlijk en dat past niet bij onze visie op recruitment. Ondersteunende tools zoals ChatGPT en Copilot blijven we gebruiken, maar in 2026 ligt de nadruk op persoonlijke interactie.”
Handmatig werk automatiseren met AI
Nu we het toch over AI hebben, een vergelijkbare worsteling kende technisch specialist Aditech, zegt Recruitment manager Sam van Ingen. “Wij hadden de ervaring dat AI voor ons twintig elektromonteurs kon benaderen met dezelfde onpersoonlijke tekst. Die ze dan ook nog eens van tig andere collega-recruiters krijgen. Dat werkt gewoon niet.”
Tegelijkertijd zet Aditech in 2026 bij recruitment juist wel vol in op AI. “In mijn ogen ontkom je er niet aan.” Wel waarborgt Aditech de menselijke factor, aldus Van Ingen. “We copy-pasten geen enkele AI-tekst. De recruiter of de sourcer – nog iets waar we onlangs mee zijn gestart – neemt elke tekst goed door en maakt hem menselijker. Ook ikzelf check deze teksten regelmatig. Het is echt belangrijk dat we klanten en kandidaten persoonlijk benaderen. Ik begrijp de zorg die veel mensen tegenwoordig hebben, dat ze niet weten of ze communiceren met een persoon of met een AI-chatbot. Bij ons kunnen ze ervan op aan dat ze gewoon met een mens spreken.”
Verder zet Aditech AI uitvoerig in om handmatig werk van recruiters te automatiseren. “Gesprekken transcriberen, notulen maken, dat soort werk. AI kan dat allemaal prima overnemen, zodat onze recruiters zich kunnen richten op het contact met mensen.” Overigens is dat zeker niet het enige wat Aditech in 2026 verandert op het gebied van recruitment. “We willen het onze kandidaten zo eenvoudig mogelijk maken om te solliciteren. Geen lange formulieren en complexe keuzes dus. Maar simpel: met één druk op de knop solliciteren. Of via bijvoorbeeld WhatsApp.”
Lees ook: Boek De ZZPuzzel: Het probleem is niet de zzp’er, maar de arbeidsmarkt
Arbeidsmarkt alleen in bepaalde sectoren nog krap
Nieuwe recruitmentdienstverlening, slimme inzet van AI, eenvoudiger solliciteren, het aannemen van sourcers: waarom doen Re-Flex Yourself en Aditech dingen anders dan vroeger? Het korte antwoord: omdat de arbeidsmarkt er totaal anders uitziet dan jaren geleden. De beide flexbureaus hebben hier zo hun eigen kijk op. Zo zien ze bij Re-Flex Yourself steeds meer beschikbare mensen op de markt verschijnen. “Dat kan te maken hebben met faillissementen in de markt, waardoor meer personeel beschikbaar komt”, zegt Blankenstein. “Hoe dan ook stagneert de vacaturegroei in het algemeen. Misschien ook door alle geopolitieke ontwikkelingen. Het vertrouwen in de economie staat onder druk.”
Volgens Gest is een duidelijke verschuiving in het gedrag van werkzoekenden zichtbaar. “We zien dat kandidaten steeds vaker breed reageren op vacatures om zekerheid van werk te krijgen, ongeacht hun achtergrond.”
De arbeidsmarktkrapte is daarmee niet langer breed voelbaar. Volgens Re-Flex Yourself doet deze zich nog slechts voor in bepaalde sectoren. Blankenstein: “Vooral in de zorg en de techniek blijft de vraag naar personeel structureel hoog.” Dat kan Van Ingen alleen maar beamen. “Toen ik ooit begon als recruiter liepen de leadlijsten met kandidaten in no-time vol. Veel mensen waren op zoek naar een baan. In de techniek is dat allang niet meer zo. Er zijn weinig actief werkzoekenden. Wel zijn er natuurlijk latent werkzoekenden. Daarbij geldt dat Aditech al 32 jaar technisch specialist is, maar we zijn bepaald niet de enige. Dus veel vissers vissen in dezelfde vijver.”
Nog een ontwikkeling in de techniek betreft het toegenomen aantal zzp’ers. “Dat blijft enorm populair. Technische vakmensen willen tegen hun eigen tarief op een locatie naar keuze werken. Daarom hebben wij met Techers ook een apart label voor zzp-bemiddeling ontwikkeld.”
Fulltime sourcers aangenomen
Al deze arbeidsmarktontwikkelingen hebben consequenties voor de recruitmentstrategieën van beide flexbureaus. Bijvoorbeeld Aditech moet goed op de hoogte zijn van alle ins en outs van de Wet DBA, gezien de grote hoeveelheid zzp’ers. Interessant is hoe ze omgaan met hun verschillende werkelijkheden: Re-Flex Yourself met de verminderde krapte op de arbeidsmarkt in het algemeen, en Aditech met de toegenomen krapte op de technische markt.
Van Ingen legt uit: “Vroeger kon je bij wijze van spreken veertig vakmensen bellen en dan zelf kiezen wie het beste geschikt was voor een bepaalde functie. Nu is de aanpak anders. Vandaar dat we ook twee fulltime sourcers hebben aangenomen, die potentiële kandidaten op onder meer LinkedIn en Indeed benaderen en warm maken. Rekening houdend met de pieken en dalen in het werk, zoals de bouwvak. Dit vergt echt een zorgvuldige aanpak, van een langere adem. Aan de andere kant is het nu wel zo dat iedereen die in de sector werkt, via ons ergens aan de slag kan.”
“Het simpelweg doorsturen van kandidaten is relatief eenvoudig; het herkennen van passend talent binnen een breed aanbod vergt expertise” – Blankenstein
Ervaring is de key
Bij Re-Flex Yourself is de marktsituatie duidelijk veranderd, zegt Gest. Waar kandidaten eerder vrijwel één-op-één konden worden voorgesteld aan opdrachtgevers, vraagt de huidige arbeidsmarkt om scherpere selectie. “We moeten nu uit grotere aantallen kandidaten de meest geschikte persoon identificeren.” Volgens Blankenstein vraagt deze dynamiek om meer vakmanschap van flexbureaus. “Juist in deze markt wordt zichtbaar waar je als intermediair waarde toevoegt. Het simpelweg doorsturen van kandidaten is relatief eenvoudig; het herkennen van passend talent binnen een breed aanbod vergt expertise.”
Re-Flex Yourself positioneert zich nadrukkelijk op dat punt. De organisatie benadrukt dat jarenlange ervaring en intensief contact met klanten en kandidaten essentieel zijn om tot duurzame matches te komen. In sommige gevallen adviseert het bureau opdrachtgevers om kandidaten alsnog een kans te geven, ook wanneer daar aanvankelijk twijfel over bestaat. Die aanpak leidt regelmatig tot succesvolle plaatsingen. “Zo hebben we recent een statushouder bemiddeld die inmiddels is gestart in een opleidingstraject bij een opdrachtgever. Dit onderstreept het belang van goede inhoudelijke beoordeling boven eerste indrukken.”
Re-Flex Yourself en Aditech
Vanuit Twente brengt Re-Flex Yourself door heel het land professionals en bedrijven samen. Naast uitzenden, detacheren en werving & selectie biedt Re-Flex Yourself een aantal specifieke (met name HR-gerelateerde), nieuw ontwikkelde diensten, zoals DISC-trainingen. Rifca Blankenstein en Ellen Gest startten Re-Flex Yourself in 2019 vanuit de overtuiging dat de dienstverlening binnen de uitzendbranche effectiever en persoonlijker kon dan zij bij hun vorige werkgever hadden ervaren. ‘Persoonlijker, menselijker en prettiger.’
Ook Aditech brengt dagelijks vakmensen en bedrijven bij elkaar, met een duidelijke focus op de techniek. Vanuit 12 vestigingen door heel Nederland bemiddelt Aditech technisch specialisten en ondersteunt het bedrijven met passende oplossingen voor personeelsvraagstukken. Daarnaast heeft Aditech met Techers een eigen label dat zzp’ers in de branche bemiddelt.
Lees ook: AI-baanzoeker in opmars, maar meeste werkgevers nog niet voorbereid
