De druk op zorgmedewerkers in verpleging, verzorging en revalidatie is onhoudbaar aan het worden. Bijna een kwart (23 procent) van de zorgprofessionals zegt hun werk nauwelijks of niet meer vol te kunnen houden als er niets verandert. Dat blijkt uit een onderzoek van IT-serviceverlener Ictivity onder 1.025 zorgverleners in de caresector.
Stress en tijdgebrek raken zorgkwaliteit én welzijn
Het onderzoek laat zien dat de rek eruit is: ruim de helft van de ondervraagden (53 procent) geeft aan het werk nog maar nét aan te kunnen. Voor 47 procent is minstens de helft van de werkdagen te stressvol. Het gevolg: mentale en fysieke uitputting. Zo voelt 55 procent zich mentaal uitgeput op minimaal de helft van de werkdagen, en bij 51 procent is ook lichamelijke uitputting een regelmatig terugkerend probleem. Voor één op de zeven zorgverleners is uitputting zelfs dagelijkse realiteit.
Tijd voor cliënten verdwijnt onder druk van de klok
Een grote frustratie onder zorgprofessionals is het gevoel dat de klok belangrijker is geworden dan de cliënt. Bijna de helft (48 procent) geeft aan dat zij hierdoor niet de zorg kunnen leveren die zij zouden willen. Tijdgebrek is voor de meerderheid (62 procent) inmiddels structureel. Dit heeft niet alleen invloed op de werkdruk, maar ook op de zorgkwaliteit: driekwart (77 procent) verwacht dat goede zorg in Nederland niet meer te garanderen is als dit zo doorgaat.
Zorg als lopendebandwerk
Voor veel medewerkers voelt de werkdag als productiewerk. Bijna zeven op de tien zorgverleners (67 procent) ervaren hun werk soms als ‘lopendebandzorg’, een gevoel dat nog sterker leeft in verpleeg- en verzorgingshuizen (76 procent) en in de ouderenzorg (75 procent).
Oproep tot structurele én praktische verbeteringen
Volgens Bart van Bokhoven, segmentmanager zorg bij Ictivity, ligt de kern van het probleem bij de hoge werkdruk en de toenemende administratieve last. “Zorgverleners kiezen hun vak omwille van de menselijke connectie. Maar die raakt steeds verder uit zicht. We lossen dit niet morgen op, maar er zijn wel degelijk kleine, praktische verbeteringen mogelijk – zoals het slimmer inrichten van processen en het vereenvoudigen van werkwijzen.”
Over het onderzoek
Het onderzoek is uitgevoerd door PanelWizard in opdracht van Ictivity. In totaal namen 1.025 zorgprofessionals deel die direct betrokken zijn bij de verpleging, verzorging of revalidatie van patiënten en cliënten. De resultaten zijn gebundeld in het rapport Werkversnellers in de zorg: zo winnen we tijd terug.
Lees ook: Bijna helft organisaties nog niet Gen Z-proof: flexibiliteit blijft struikelblok
