Tot voor kort vielen uitzendkrachten regelmatig tussen wal en schip als het ging om voorlichting en instructie over veilig en gezond werken. Zowel het uitzendbureau als het inlenende bedrijf heeft een rol in het voorlichten van uitzendkrachten.
Bedrijven moeten informatie over specifieke risico’s en voorzorgsmaatregelen melden aan het uitzendbureau. Uitzendbureaus hebben op hun beurt de verplichting deze informatie door te geven aan de uitzendkracht. Wettelijk is dit waterdicht geregeld, maar in de praktijk vallen er nog wel eens gaten. Uitzendbureaus krijgen bijvoorbeeld lang niet altijd alle relevante informatie hierover van de bedrijven.