De basis voor iedere onderneming in de flexbranche is uiteraard een goed commercieel
apparaat en uitstekende dienstverlening. Toch is er ook veel
geld te verdienen aan ‘de achterkant’ van de organisatie: de backoffice.
Het kan niet vaak genoeg gezegd worden in de flexbranche: geld verdienen doe je niet alleen aan de voorkant. Een efficiënt ingerichte backoffice is minstens zo belangrijk voor het realiseren van een optimale kostprijs en marge.
Finetuning
Het slim inrichten van je organisatie en de juiste kennis van cao’s, wetten en loonadministratie bepalen namelijk in belangrijke mate de inkoopkosten (loonsom) van je onderneming. En ook daarmee kun je de marge van de onderneming vergroten. Finetuning van de organisatie, zeg maar. Het is begrijpelijk dat de uitzendondernemer zich hiermee over het algemeen maar weinig bezighoudt.
Kleine lettertjes
Geen enkele ondernemer zit te wachten op details en de kleine lettertjes in de zeer diverse regelgeving. En bovendien: de backoffice doet goed werk, je ontvangt geen klachten van klanten, uitzendkrachten, noch eigen medewerkers. Prima toch? Nou, nee! Door te beperkte kennis van zaken kan veel geld blijven liggen. Niet per se omdat zaken ‘fout’ worden afgehandeld – al gebeurt dit helaas nog maar al te vaak – maar meestal omdat het slímmer, of béter kan. En dan kan het voor uitzenders, payrollers of detacheerders met hun grote loonsommen al gauw tienduizenden, of zelfs nog meer euro’s schelen. Dan wordt het opeens wél interessant, nietwaar?
Bespaarmogelijkheden
Mogelijkheden om te besparen zijn er meer dan genoeg. Het begint met het juist uitvoeren van de cao’s. Betaal je wel de juiste afdrachten? En gebruik je de juiste grondslagen? Het verschil tussen ‘feitelijk’ loon en ‘SV’-loon als grondslag kan bijvoorbeeld al een aardig verschil maken. En soms biedt een cao meerdere opties, zoals de keuze voor wel of geen uitzendbeding, of de reserveringssystematiek. Maak je hier telkens een bewuste (kosten)afweging of is er sprake van een oude gewoonte? Wie hierop geen antwoord weet, zou er goed aan doen hier eens bij stil te staan.
Subsidies
Ook zijn er besparingen te vinden in de diverse afdrachtverminderingen en subsidieregelingen. Eigenlijk zou het een standaardonderdeel van het inschrijvingsproces moeten zijn. Een eenvoudige checklist die helpt te bepalen of de (potentiële) werknemer in aanmerking komt voor dergelijke redenen.
Juridische ondernemingsstructuur
Een ander, mogelijk wat ingrijpender punt betreft de juridische structuur van de onderneming. Is er sprake van één of meerdere bv’s? En welk deel van de organisatie zit in welke bv? En waarom? Het klinkt misschien gek, maar de bv-structuur kan in hoge mate bepalen hoe de sociale lasten eruit zien.
Sociale zekerheid
En wat te denken van aansluiting op de sociale zekerheid en de premies die daarmee samenhangen? Zit het bedrijf in de juiste sectorindeling? De juiste premieklasse? Zijn alle kosten die UWV aan het bedrijf toerekent wel juist? Een bezwaarschrift indienen kan soms veel geld besparen. Ben je eigenrisicodrager? En zo ja, voor welke populatie van je werknemers wél en welke populatie juist niet? En zo kun je nog wel even doorgaan…
Kennis is geld
De moraal van dit verhaal? Kennis is geld! Een ‘soepel lopende’ backoffice is echt niet voldoende. Zorg voor de juiste expertise in je organisatie. Is die binnen de onderneming niet in voldoende mate voorhanden, haal die dan van buiten en stuur bewust op de voordelen die te behalen zijn in de backoffice. Zo verdien je óók aan de achterkant van je onderneming.
Patrick Hustinx, partner bij
Professionals in Flex
en auteur van
Ondernemen in Flex
Foto: © ANP Foto | Lex van Lieshout
