De flexbranche investeert volop in digitalisering. Toch blijft de vraag wat software écht moet doen groter dan ooit. Mark van der Avoird, teamleider Service Center bij Easyflex, ziet hoe de verwachtingen verschuiven en wat dat betekent voor de manier waarop platforms worden gebouwd.
De druk op uitzendorganisaties neemt toe. Wet- en regelgeving wordt complexer, marges staan onder spanning en opdrachtgevers verwachten meer transparantie. Tegelijkertijd groeit de hoeveelheid data die dagelijks door systemen stroomt. Voor veel organisaties leidt dat tot een versnipperd landschap: meerdere tools, meerdere databronnen en weinig samenhang.
“Wat ik nu echt interessant vind, is dat veel duidelijker is geworden waar de waarde ligt”, zegt Mark van der Avoird, teamleider Service Center bij Easyflex. “Wat betekent all-in-one nou echt? En welke rol speelt data daarin? Zonder goed beschikbare data wordt het steeds lastiger om relevant te blijven. Zo simpel is het.”
Van losse tools naar één platform
In de markt zijn veel tools beschikbaar. Maar ze zijn lang niet altijd goed met elkaar verbonden, of ze zijn juist zo gesloten dat organisaties er weinig mee kunnen. Dat is precies het probleem dat Easyflex wil oplossen. “Waar wij naartoe werken, is dat al onze specialismen en onderdelen goed op elkaar aansluiten met data. Van vacature tot verloning”, legt Van der Avoird uit. “Die samenwerking tussen systemen is echt key voor de toekomst.”
Klanten verwachten dat steeds vaker ook. Niet tien verschillende systemen, maar één platform waar alles samenkomt. “We ontwikkelen ons steeds meer in de breedte en bouwen aan een compleet platform.”
Data als fundament
Een platform is niet langer alleen een registratietool. Het is een fundament waarop organisaties kunnen bouwen en beslissingen kunnen nemen. Easyflex werkt met een open API, waarmee partners en klanten zelf kunnen bouwen op het platform. Zo profiteert de klant zowel van de innovaties van Easyflex als van eigen maatwerk.
AI ondersteunt, de mens centraal
Kunstmatige intelligentie speelt een steeds grotere rol in de doorontwikkeling van het platform. Maar Van der Avoird is helder over de plek die AI inneemt.
“AI kan ondersteunen, aanvullen, goed zoeken en informatie structureren. Dat is super waardevol.” Tegelijkertijd trekt hij een duidelijke grens. “Uiteindelijk blijft vertrouwen iets tussen mensen. In een partnership is een goede persoonlijke klik super waardevol. Dat is iets wat je van mens tot mens aanvoelt.”
Mark van der Avoird: “Technologie helpt ons om dingen slimmer te doen, maar de relatie met klanten blijft belangrijk. Easyflex moet toegankelijk blijven.” Die balans, waarbij technologie routinematig werk wegneemt zodat medewerkers zich kunnen richten op het echte werk, is precies waar Easyflex op inzet. “Hoe mooi is het als technologie er juist voor zorgt dat we meer contact kunnen hebben met klanten en met elkaar. Dat we beter begrijpen hoe de markt zich ontwikkelt en samen vooruit kunnen kijken.”
Betrouwbaarheid als onderscheidende factor
“We bestaan inmiddels 25 jaar en hebben een sterk trackrecord in betrouwbaar verlonen. Dat is onze kracht. Het moet niet worden overschaduwd door nieuwe technologie, maar juist worden versterkt”, aldus Van der Avoird.
Die betrouwbaarheid zie je terug in de samenwerking met klanten en partners. Processen sluiten naadloos op elkaar aan, waardoor handmatige overdrachten en dubbele handelingen verdwijnen. Organisaties die hun administratie op orde hebben, blijken beter bestand tegen schommelingen in de markt en houden meer ruimte over voor waar het echt om draait: de juiste match tussen opdrachtgever en kandidaat.
Lees ook: Dirk Geukes (Easyflex): ‘Regels gelijkwaardige beloning maken betrouwbare software onmisbaar’
Bouwen op een sterk fundament
De flexbranche zal de komende jaren verder veranderen. Nieuwe wetgeving, toenemende automatisering en hogere verwachtingen van opdrachtgevers en kandidaten vragen om software die niet alleen stabiel is, maar ook meebeweegt met de praktijk.
Voor organisaties die daar klaar voor willen zijn, is de boodschap van Van der Avoird helder: zorg dat de basis klopt. “De beste software valt eigenlijk niet op. Het werkt gewoon. Dat is precies wat Easyflex moet zijn.” Eén krachtig platform, dat we samen met onze klanten doorontwikkelen, en een cultuur waarin mensen centraal staan: dat is het fundament waarop we bouwen.
Dit artikel is gesponsord door Easyflex.
