Efficiency, creativiteit én onderscheidend vermogen: Pollux haalt van alles uit AI. Toch vertrouwen ze niet blind op AI. Hoe zit dat precies?
Het is zo eenvoudig in deze tijd – waarin AI-tools en -technologieën de markt overspoelen – om je bedrijf volledig te laten bepalen door AI. Ofwel, AI first. Het Roosendaalse uitzendbureau Pollux vaart een andere koers, zegt CCO Michael Arbman. “Wij kiezen bewust niet voor zo’n AI-first-strategie. Wij willen de mens centraal blijven stellen in onze bedrijfsvoering, daarbij ondersteund door AI.”
Natuurlijk ziet Arbman kansen met AI. Zelf gebruikt Pollux ook tal van AI-tools, zoals ChatGPT, Copilot, en ook diverse marketingtoepassingen. En Pollux heeft zelfs twee speciale AI-ambassadeurs in dienst. “Zij onderzoeken voor ons heel goed wat we wel en niet zouden moeten doen met AI. Soms creëren ze ook eigen AI-toepassingen of laten dat door partners doen.”
Vanuit hun Nederlandse kantoor in Roosendaal biedt Pollux betrouwbare, flexibele en goed begeleide arbeidskrachten uit het buitenland voor Nederlandse bedrijven, met complete dienstverlening. Indien gewenst inclusief huisvesting, vervoer en persoonlijke ondersteuning. Alles met focus op kwaliteit, continuïteit en zorg voor mens én organisatie.
Voor uitzendkrachten is Pollux de betrouwbare werkgever met oog voor de persoonlijke belangen en ontwikkeling. De faciliteiten en persoonlijke begeleiding zijn op orde en de betalingen vinden tijdig en juist plaats. De beloning is volledig in lijn met die van de inlener.
Creatiever, onderscheidender en efficiënter met AI
Verder zijn er diverse projecten waarbij Pollux succesvol gebruik heeft gemaakt van AI. Om tijd en geld te besparen, natuurlijk, maar ook om creatiever, onderscheidender en efficiënter te kunnen zijn. Zo heeft Pollux AI-gedreven recruitmentcampagnes gedraaid. Ook heeft het marktonderzoek gedaan met behulp van AI, om te bekijken of er branches of locaties zijn waar er voor Pollux mooie kansen liggen.
Het meest treffende voorbeeld van het gebruik van AI is wellicht dat van een speciale app die Pollux met AI heeft ontwikkeld. Arbman: “Recent hebben we deze transport-app gelanceerd. Je moet je voorstellen dat wij veel chauffeurs op de weg hebben die rijden in busjes of auto’s. Deze flexkrachten komen uit verschillende landen, zoals Polen, Spanje, Portugal en Roemenië. Het is belangrijk dat zij niets vergeten als ze naar opdrachtgevers gaan. Is iedereen aan boord en heeft iedereen alles bij zich om te kunnen werken? Soms moeten flexkrachten bijvoorbeeld werkschoenen of een badge meenemen. En altijd moeten ze een id-kaart bij zich dragen. Als wij eventuele onvolledigheid achteraf moeten herstellen, dan kost dat ons veel tijd en energie.”
AI-app voor flexkrachten
Elke ochtend naar de chauffeurs bellen of appen om te vragen of ze alles bij zich hebben, is een complexe klus. AI heeft dat probleem opgelost, zegt Arbman. “Via de app krijgen de chauffeurs nu op het juiste moment een bericht binnen, heel simpel, in hun eigen taal en met duidelijke afbeeldingen. Ze kunnen dan laagdrempelig checken of ze alles bij zich hebben. Als alles in orde is, geven zij en krijgen ze letterlijk een duimpje en groen licht om te vertrekken.” Is het niet in orde, dan wordt via de app onmiddellijk contact gelegd met een van de jobcoaches van Pollux. “Die krijgen direct een melding en kunnen meteen handelen. De app is onlangs live gegaan en gaat echt een efficiencyslag betekenen.”
De mens blijft bij Pollux centraal
Toch lijkt alles wat Arbman vertelt – de AI-ambassadeurs van Pollux, de praktische en succesvolle toepassingen van AI in het bedrijf – haaks te staan op zijn aanvankelijke boodschap: Pollux kiest niet voor AI-first, maar voor de mens op de eerste plaats. Hij legt uit hoe dit zit. “Natuurlijk kun je veel met AI: verbeteren, nieuwe kansen ontdekken, en processen efficiënter maken, vaak rationeler dan een mens zou doen. Maar ik geloof echt dat wie AI als absolute waarheid ziet, bedrogen uitkomt. Er zijn altijd mensen nodig om AI-resultaten te controleren en te valideren.
AI is een vak en gaat in mijn ogen onder aan de streep ook geen mensen, maar wel taken vervangen. Dit omdat er altijd die menselijke check, en menselijke kennis en kunde nodig blijven. Hier blijven wij onze medewerkers op wijzen en hierop mogen zij vertrouwen. In de zorg zijn er ook innovatieve AI-toepassingen, maar er is altijd een arts die de belangrijkste check doet. Wij zien dus echt kansen in AI, maar vertrouwen er niet blind op. Emotie, gedrag en creativiteit zijn nooit de sterkste eigenschappen van AI. De mens blijft bij ons altijd centraal staan.”
Lees ook: Asielzoeker met grote kans op verblijfsvergunning mag al
na drie maanden werken
