De invoering van de nieuwe cao voor uitzendkrachten, met de verplichte gelijkwaardige beloning aan de cao van de inlener, zorgde voor veel werk in de branche. Hoe is het verlopen? Wat betekent dit voor de kosten van uitzenden? Flexmarkt sprak Nick Bos, CEO van Nedflex.
Hoe zijn jullie door de nieuwe cao ‘heen gerold’?
“Wij zijn daar als organisatie best eigenzinnig in te werk gegaan. Vanaf het cao-akkoord in mei kregen we een gigantische informatiestroom op ons af. We moesten enorm veel uitvragen en verwerken. Over cao’s van de inlener, maar ook de toepassing ervan door de inlener. Al heel vroeg besloten wij om niet afhankelijk te zijn van externe leveranciers, want die wisten het eerlijk gezegd zelf ook nog niet precies hoe ze dit moesten aanpakken. We hebben daarom ons eigen platform uitgebreid met de gelijkwaardige beloning volgens de standaard van de Stichting Elektronische Transacties Uitzendbranche.”
“Daardoor konden we veel eerder dan anderen de uitvraag doen bij klanten. We hebben de data meteen vertaald naar wat het ging kosten en wat het medewerkers zou opleveren. Al in november konden wij daardoor de eerste tarieven afgeven. Ik merkte dat we echt een van de eersten waren die dat aandurfden.”
Hoe groot was de operatie om te komen tot die nieuwe, gelijkwaardige beloning?
“Gigantisch. We hebben met zo’n zeventig cao’s te maken en zo’n zeshonderd klanten die informatie moeten aanleveren. Het is onmogelijk om dat honderd procent perfect te doen. Veel cao’s in Nederland zijn door de jaren heen onnodig complex gemaakt. Bijvoorbeeld om resultaten voor een achterban te kunnen presenteren. Of bewust vaag gehouden om toch maar tot een akkoord te komen. Daar heb je last van, als je de vertaling maakt naar gelijkwaardige beloning. Nog steeds ronden we de laatste vierwekelijkse verloningen af. Pas dan kunnen we een streep zetten onder deze fase.”
Klanten kregen al in september/oktober te horen dat ze informatie moesten aanleveren. Hoe reageerden ze?
“Heel veel klanten hadden toen nog nooit van gelijkwaardige beloning gehoord. Die zagen vooral gedoe en vreesden hogere kosten. Het was echt een kwestie van goed uitleggen wat er aankwam in de branche en waarom. Uiteindelijk leverden ze tot tevredenheid van iedereen wel de informatie aan.”
Lees ook: Wies van ’t Slot: “Niet meer regels, maar betere handhaving gaat arbeidsmigratie helpen”
Wat maakte die exercitie ingewikkeld?
“De grote variëteit aan cao’s. De een heeft een fietsregeling, de ander exotische toeslagen. Je moet alles vertalen naar iets wat financieel vergelijkbaar en dus gelijkwaardig is. Wij hebben dat voor een groot deel geautomatiseerd in ons eigen platform. We vragen datapunten uit en vertalen die naar factoren, reserveringen of vergoedingen.”
Hoe bereiden jullie klanten voor op hogere kosten?
“Wij werken veel met open kostprijscalculaties. Zo zijn we volledig transparant over waarom uitzenden duurder wordt. Een groot deel van de kostenstijging komt door pensioen dat we moeten toevoegen, niet door gelijkwaardige beloning an sich. En als gelijke beloning al leidt tot hogere tarieven, komt dat vaak door afspraken in hun eigen cao. Klanten worden zich daardoor bewuster van hun eigen cao-afspraken.”
Is er begrip voor gelijkwaardige beloning?
“In het begin nauwelijks. Maar naarmate media en brancheorganisaties meer voorlichting gaven, ontstond er wel begrip.”
“Je moet niet vergeten dat we als uitzenders waarde toevoegen
door de juiste mensen op de juiste plek te zetten.”
Schrikken klanten nu ze de eerste facturen van 2026 zien?
“Dat verschilt. De meerderheid hebben we goed voorbereid. De gesprekken die we nu hebben, gaan vooral over de ‘normale’ wijzigingen die elk jaar in januari spelen: premies, bedragen en factoren. Dat staat los van gelijkwaardige beloning.”
Leiden de hogere bedragen op de factuur tot minder flexinzet?
“Op dit moment zien wij daar geen effect van. Maar onze piek ligt richting de zomer. Dan zien we beter wat het effect is. Tot nu toe merken wij geen teruggang.”
Is er meer vraag naar vast personeel door hogere flexkosten?
“Nee, ook dat zie ik nog niet gebeuren. En je moet niet vergeten dat we als uitzenders waarde toevoegen door de juiste mensen op de juiste plek te zetten. Bedrijven krijgen hun werk niet ineens gedaan zonder flexkrachten. Flex blijft essentieel.”*
Er worden veel uitzendbureaus aangeboden ter overname. Merk jij dat?
“Ja, wij krijgen veel bedrijven aangeboden, vooral uit de omzetgroep tot 20 miljoen euro. Veel ondernemers denken: wat komt er allemaal op ons af en wil ik dat nog meemaken? Kortom, uitzenden wordt complexer en dus heb je schaal en ondernemersenergie nodig om dit alles te verwerken. Maar het aantal daadwerkelijke overnames dat ik voorbij zie komen, vind ik nog wel meevallen. Ik vraag me af hoe dat kan.”
Lees ook: Loontransparantie wordt verplicht en veel werkgevers nog onvoldoende voorbereid
Hoe bereiden jullie je voor op de WTTA?
“Daar zijn we al ruim een jaar mee bezig, nog voordat de nieuwe cao bekend werd. We hebben via Normec pre-audits gedaan. Daar kwamen acties uit voort waar we aan werken. We willen tijdig compliant zijn.”
“We hebben een aanpassing gedaan in de wijze waarop wij gewerkte uren registreren. Die is noodzakelijk voor de WTTA. Met ons eigen platform waarmee we samenwerken met klanten en medewerkers is dat ook makkelijk geregeld. Dat houdt ons autonoom en we kunnen daarmee sneller inspelen op veranderingen zoals de WTTA.”
“De vraag is vooral of de certificerende instantie zoals Normec en Cicero straks kunnen opschalen en de stroom van uitzendorganisaties aankunnen die op hen afkomen. Nu is een audit een dag. Maar met zo’n enorme hoeveelheid informatie en zo’n belangrijke rol in het stelsel, wordt het wellicht spannend. Daarna moet de certificerende instantie alles nog beoordelen. Ik ben benieuwd of we als branche al met al 1 januari 2027 halen.”
Gaat de WTTA cowboys buiten de deur houden?
“Ik hoop het. Inleners gaan verplicht worden om alleen in te lenen bij partijen met een vergunning. Dat vind ik een belangrijk onderdeel. Het zou moeten zorgen voor opschoning. Maar er blijven risico’s. Denk aan A1-verloningen of buitenlandse constructies. Dat blijft een nadeel van een interne Europese markt waarbij er geen gelijk speelveld is in arbeidsvoorwaarden.”
“Dat creëert een ongelijk speelveld op de Nederlandse arbeidsmarkt. We horen steeds vaker geluiden over uitzendbureaus die aanbiedingen doen bij bedrijven die met A1-verloning werken. Met alle veranderingen die uit het Sociaal-Economische Raad – Middellange Termijnadvies uit 2021 komen gaan medewerkers erop vooruit. Maar door zaken als A1-verloning blijft er iets schimmigs over onze markt hangen. We hebben hier ook de politiek voor nodig om dit soort praktijken tegen te gaan.”
Tot slot: wat vind je zelf het meest bijzonder aan het hele cao-proces?
“Dat wij het op onze eigenzinnige wijze hebben kunnen uitvoeren. Ik ben extra trots op onze developers die in een paar maanden tijd een eigen automatisering van gegevensuitwisseling tussen de systemen van uitzendbureaus en opdrachtgevers hebben ontwikkeld. Dat op basis van de standaarden van de Stichting E-Uitzendstandaarden en inclusief een dynamische kostprijsberekening die geautomatiseerd werkt. Daardoor hebben we meteen inzicht per inlener in wat de kostprijs is.”
Lees ook: Slecht 2,1 procent van de sollicitanten wil AI als een beoordelaar
