In de rubriek Flexvraag beantwoordt Hans Scheers van Experts in Flex vragen over onderwerpen in de flexbranche. Ook een vraag? Stuur een mail naar info@expertsinflex.nl
-
Leidt de opkomst van ChatGPT en andere systemen tot grote veranderingen in de flexmarkt?
De op zogenoemde Large Language Models (LLM’s) gebaseerde systemen zoals ChatGPT, Gemini en Copilot kunnen veel werk uit handen nemen dat nu nog door mensen wordt gedaan. In die zin veranderen ze ons werk. Aan de andere kant verandert er niets aan de waarde die wij toevoegen. Het maken van de match en het intermenselijke contact blijft de kern van ons vak. Dat kan niet of nauwelijks door AI worden overgenomen.
-
Hoe begin je met het gebruik?
Je kunt vandaag al beginnen met het experimenteren met (de gratis of betaalde versies van) de genoemde systemen. Ze zijn vooral goed in het genereren van teksten. Vraag ze eens om een vacaturetekst te maken, of om tekst voor een brief of e-mail. Je zult zien dat ze altijd een mooie tekst opleveren. Afhankelijk van de kwaliteit van je opdracht (‘prompt’) zal de tekst beter of minder goed passen. Daarnaast komen er steeds meer kant-en-klare toepassingen die je het leven nog gemakkelijker maken.
-
Welke toepassingen zijn er al?
Nuttige toepassingen voor onze markt worden in hoog tempo ontwikkeld. Zonder allerlei tools te noemen, zijn ze te verdelen in een aantal hoofdcategorieën:
- Het schrijven van (vacature- of andere) teksten.
- Chatbot-gebaseerde toepassingen die communiceren met bestaande of nieuwe kandidaten. In vergelijking met ‘oude’ chatbots zijn deze in staat om een veel natuurlijker gesprek te voeren.
- Het opnemen van face-to-face of digitale gesprekken en deze uitwerken in een verslag.
- Het analyseren van gegevens.
- Ook handig: tegenwoordig kun je steeds beter afbeeldingen laten genereren.
-
Hoe ontwikkelen ATS’en zich op dit gebied?
De meeste ATS’en (recruitmentsystemen) zijn volop bezig om AI een plek te geven in hun applicatie. Het voordeel van deze integratie is dat medewerkers in hun bestaande systeem kunnen blijven werken en gebruik kunnen maken van de gegevens die al in het systeem staan. Bovendien maakt deze integratie het mogelijk om als bureau je eigen strategie door te voeren in de opdrachten die aan de AI-toepassing worden gegeven.
-
Zijn er ook risico’s?
Het belangrijkste risico ligt in de privacysfeer: de gegevens die je aan een AI-toepassing levert, kunnen in veel gevallen door die toepassing worden gebruikt voor het trainen van het model (dus voor toekomstige antwoorden). Stel dat je bijvoorbeeld vraagt om een cv te analyseren, dan loop je het risico om persoonsgegevens te delen met ‘de wereld’. Besef dat je zelf verantwoordelijk bent voor de data die je deelt!
Een ander risico is dat soms antwoorden worden gegeven die niet kloppen. De AI-tools zijn getraind om altijd een antwoord te geven, ook als ze niet zeker zijn van de inhoud.
-
Hoe ga ik er verantwoord mee om?
Houd in alle gevallen de stelregel in het achterhoofd: gratis AI bestaat niet. Als je bijvoorbeeld een niet-betaalde versie van ChatGPT gebruikt, dan ‘betaal’ je met data. Alles wat je ChatGPT vertelt, wordt later hergebruikt. Wil je dus met persoonsgegevens werken, neem dan een betaalde versie en laat je goed informeren over wat er met de data gebeurt die je het model aanbiedt. Hoe uitgebreider het pakket dat je afneemt, hoe meer je kunt instellen.
Het laatste advies is: gebruik je gezonde boerenverstand. Neem nooit klakkeloos over wat AI je vertelt, maar blijf kritisch! Win bij twijfel deskundig advies in.
Lees ook: Hans Scheers: De droom en de werkelijkheid: uitzenden in 2024 – 2030
